Rechtliches

Datenschutz­erklärung

1. Verantwortliche Stelle

2. Erhebung und Speicherung personenbezogener Daten

Beim Besuch dieser Website werden automatisch Informationen allgemeiner Natur erfasst (sog. Server-Logfiles). Dazu gehören Browsertyp, verwendetes Betriebssystem, die Referrer-URL, Hostname des zugreifenden Rechners, die Uhrzeit der Serveranfrage sowie die IP-Adresse. Diese Daten werden nicht mit anderen Datenquellen zusammengeführt und nicht zur Identifizierung einzelner Besucher ausgewertet; die Logfiles werden spätestens nach 14 Tagen automatisch gelöscht. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse am sicheren Betrieb der Website).

3. Kontaktformular

Wenn Sie uns per Kontaktformular Anfragen zukommen lassen, werden Ihre Angaben aus dem Anfrageformular (insbesondere Vor- und Nachname, E-Mail-Adresse, ggf. Telefonnummer sowie der Inhalt Ihrer Nachricht) zur Bearbeitung Ihrer Anfrage, zur Kontaktaufnahme und zur weiteren Verwaltung Ihres Anliegens verarbeitet und in einem CRM-System (Kundenverwaltungssystem) gespeichert.

Für den Betrieb dieses CRM-Systems setzen wir die technische Plattform „Piscione Platform“ ein. Der Anbieter dieser Plattform verarbeitet die Daten ausschließlich in unserem Auftrag und nach unseren Weisungen; hierüber besteht ein Auftragsverarbeitungsvertrag gemäß Art. 28 DSGVO. Eine Weitergabe Ihrer Daten an unbeteiligte Dritte findet nicht statt.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Anbahnung bzw. Durchführung eines Vertrags- oder Maklerverhältnisses) sowie Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Bearbeitung von Kontaktanfragen sowie an der Verwaltung von Interessenten- und Kundenkontakten).

Die Daten verbleiben im CRM-System, solange Ihre Anfrage bzw. die Geschäftsbeziehung besteht, und danach bis zum Ende der gesetzlichen Fristen (siehe Speicherdauer und Löschung).

3a. Suchauftrag (Miete oder Kauf)

Legen Sie über unsere Seiten „Suchauftrag“ bzw. „Housing search“ einen Suchauftrag an, verarbeiten wir die Angaben aus dem Formular: Name, E-Mail-Adresse, ggf. Telefonnummer, Ihren Status (z. B. Angehörige der US-Streitkräfte, Zivilangestellte, Contractor oder Privatperson) samt freiwilliger Angaben zu Teilstreitkraft, Pay Grade und Dienststelle, Ihren Zeitplan (Ankunft, Einzug, aktuelle Unterkunft), Ihren Haushalt (Zahl der Erwachsenen, Alter der Kinder, Haustiere, Raucherhaushalt), Ihren aktuellen Wohnort und Arbeitsort, bei Mietgesuchen freiwillig Ihre Beschäftigungsart und eine Spanne Ihres Haushaltsnettoeinkommens sowie Ihre Suchkriterien (Orte, School Zones, Haus oder Wohnung, Ausstattung, Budget; beim Kauf freiwillig auch Eigenkapital und Finanzierungsstand). Angaben zu Einkommen und Eigenkapital sehen nur wir; sie erscheinen in keiner E-Mail und gehen ohne Ihre Zustimmung an keinen Vermieter oder Verkäufer. Zweck ist ausschließlich die Bearbeitung Ihres Suchauftrags: Wir gleichen neue Angebote damit ab, melden uns bei Ihnen und schicken Ihnen passende Objekte.

Automatischer Abgleich (Profiling): Neue Angebote gleichen wir automatisch mit den Kriterien Ihres Suchauftrags ab und schicken Ihnen passende Objekte (Profiling im Sinne von Art. 4 Nr. 4 DSGVO). Dabei entstehen nur Vorschläge – es wird keine automatisierte Entscheidung mit rechtlicher Wirkung über Sie getroffen; ob Ihnen ein Objekt angeboten wird, entscheidet immer ein Mensch.

Einwilligung durch Absenden: Mit dem Absenden des Formulars willigen Sie in diese Verarbeitung ein (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO); ein gesondertes Ankreuzen ist nicht nötig, das Formular weist vor dem Absenden darauf hin. Soweit es um die Anbahnung eines Miet- oder Kaufvertrags geht, ist Rechtsgrundlage zusätzlich Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen und den Suchauftrag beenden – im Mein Bereich oder mit einer kurzen Nachricht per E-Mail, Telefon oder WhatsApp.

Bestätigungs-E-Mail (Double-Opt-in): Nach dem Absenden erhalten Sie eine E-Mail mit einem Bestätigungsknopf und einem Code. Erst wenn Sie bestätigen, senden wir Ihnen automatisch Angebote. Den Zeitpunkt der Bestätigung speichern wir als Nachweis Ihrer Einwilligung (Art. 7 Abs. 1 DSGVO).

Empfänger: Ihre Angaben werden in unserem CRM-System auf der Plattform „Piscione Platform“ gespeichert (Auftragsverarbeitung, siehe Abschnitt 3). An Dritte geben wir sie nicht weiter. Vermieter bzw. Verkäufer erhalten Ihre Kontaktdaten erst, wenn Sie einem bestimmten Objekt zustimmen.

Speicherdauer: solange Ihr Suchauftrag oder Ihr Konto besteht. Beenden Sie den Suchauftrag oder widerrufen Sie Ihre Einwilligung, schicken wir Ihnen keine Angebote mehr; Ihre Angaben bewahren wir danach nur noch bis zum Ende der gesetzlichen Fristen auf (siehe Speicherdauer und Löschung).

3b. Datenverarbeitung im Rahmen der Maklertätigkeit

Beauftragen Sie uns als Verkäufer oder treten Sie als Kaufinteressent mit uns in Kontakt (z. B. über Immobilienportale, Kleinanzeigen, E-Mail oder Telefon), verarbeiten wir die zur Durchführung des Maklervertrags erforderlichen Daten: Stammdaten (Name, Anschrift, Kontaktdaten), Objektdaten, Korrespondenz sowie – bei Kaufinteressenten auf freiwilliger Basis – Angaben zur Finanzierung.

Als Immobilienmakler sind wir Verpflichtete nach § 2 Abs. 1 Nr. 14 Geldwäschegesetz (GwG). Wir müssen die Vertragsparteien eines vermittelten Kaufvertrags identifizieren und hierzu Ausweisdaten erheben und dokumentieren (§§ 10, 11 GwG). Diese Verarbeitung ist gesetzlich vorgeschrieben.

Rechtsgrundlagen: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertrag und Vertragsanbahnung), lit. c (gesetzliche Pflichten, insbesondere GwG, AO, HGB) und lit. f DSGVO (berechtigte Interessen, z. B. Dokumentation der Maklerleistung).

Empfänger: Kaufinteressenten bzw. Verkäufer (bei beiderseitigem Interesse), Immobilienportale (Objektdaten, keine Personendaten), Notariat (bei Vertragsabschluss), finanzierende Bank (nur auf Wunsch des Käufers), Steuerberater und Finanzbehörden (soweit gesetzlich erforderlich).

Speicherdauer: Vertragsbelege 10 Jahre, Rechnungen 8 Jahre, Korrespondenz 6 Jahre, GwG-Dokumentation 5 Jahre nach Ende der Geschäftsbeziehung (danach Vernichtung), Maklerunterlagen 5 Jahre; Interessenten ohne Maklervertrag 1 bzw. 3 Jahre – Einzelheiten und Rechtsgrundlagen unter Speicherdauer und Löschung.

3c. Mein Bereich (persönlicher Kundenbereich)

Nach der Bestätigung Ihres Suchauftrags oder im Rahmen einer Objektanfrage können Sie freiwillig einen persönlichen Bereich einrichten („Mein Bereich“). Dort sehen Sie Ihren Suchauftrag, können ihn ändern, pausieren oder beenden, finden die Immobilien, die Sie bei uns angefragt haben, und können Unterlagen hochladen. Wir verarbeiten dafür Ihre E-Mail-Adresse, ein Passwort (nur als verschlüsselter Hash gespeichert, nie im Klartext) sowie zur Sicherheit Zeitpunkt und IP-Adresse Ihrer Anmeldungen und fehlgeschlagene Anmeldeversuche. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Nutzung des Kundenbereichs) und lit. f DSGVO (Schutz vor Missbrauch). Den Link zum Einrichten erhalten Sie nur auf der Bestätigungsseite; er ist eine Stunde gültig und nur einmal verwendbar.

3d. Neuigkeiten per E-Mail (Newsletter)

Marktberichte, Tipps und neue Immobilien per E-Mail schicken wir Ihnen nur, wenn Sie dem gesondert zustimmen – über einen eigenen Schalter auf der Bestätigungsseite Ihres Suchauftrags oder im Mein Bereich. Der Schalter ist ausgeschaltet, bis Sie ihn selbst einschalten; Ihr Suchauftrag hängt davon nicht ab. Vorschläge zu Ihrem eigenen Suchauftrag (Abschnitt 3a) sind davon unabhängig.

Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, § 7 Abs. 2 Nr. 2 UWG). Als Nachweis speichern wir Zeitpunkt, IP-Adresse, Browserkennung und die genaue Fassung des Einwilligungstexts (Art. 7 Abs. 1 DSGVO). Zugestimmt werden kann nur, nachdem Sie Ihre E-Mail-Adresse bestätigt haben bzw. angemeldet sind (Double-Opt-in).

Widerruf: jederzeit mit Wirkung für die Zukunft – im Mein Bereich mit einem Schalter oder mit einer kurzen E-Mail. Danach erhalten Sie keine Neuigkeiten mehr. Den Nachweis von Einwilligung und Widerruf bewahren wir 3 Jahre nach dem Widerruf auf (siehe Speicherdauer und Löschung). Empfänger: unser CRM-System auf der Plattform „Piscione Platform“ (Auftragsverarbeitung); keine Weitergabe an Dritte.

4. Cookies & Einwilligung

Diese Website verwendet standardmäßig ausschließlich technisch notwendige Speichereinträge (localStorage), die für den Betrieb der Seite erforderlich sind (z. B. Ihre Cookie-Einwilligung). Tracking- oder Analyse-Cookies werden nur dann gesetzt, wenn Sie aktiv einwilligen.

Beim ersten Besuch erscheint ein Hinweisbanner, über den Sie der Nutzung von Google Analytics zustimmen oder diese ablehnen können; beide Schaltflächen sind gleichwertig gestaltet. Zusammen mit Ihrer Entscheidung speichern wir in Ihrem Browser den Zeitpunkt und die Fassung des Einwilligungstextes – das ist der Nachweis nach Art. 7 Abs. 1 DSGVO und wird nirgendwo sonst gespeichert. Ihre Entscheidung gilt zwölf Monate, danach wird erneut gefragt; ebenso, wenn sich der Einwilligungstext inhaltlich ändert. Ihre Entscheidung wird im Speicher Ihres Browsers hinterlegt und bei erneuten Besuchen automatisch berücksichtigt. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit einem Klick widerrufen – über die Schaltfläche unten oder über den Link „Cookie-Einstellungen“ im Fußbereich jeder Seite, der Ihnen den aktuellen Stand anzeigt und beides erlaubt: erteilen und widerrufen. Nach einem Widerruf werden keine Analysedaten mehr übertragen und die von Google Analytics gesetzten Cookies werden gelöscht.

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5. Schriften und Symbole – vollständig selbst gehostet

Diese Website lädt keine Schriften und keine Symbole von fremden Servern. Die verwendeten Schriften (Inter, Playfair Display, Dancing Script, jeweils SIL Open Font License 1.1) und die Symbolbibliothek Lucide (ISC-Lizenz) liegen auf demselben Server wie die Website und werden von dort ausgeliefert. Es entsteht dadurch keine Verbindung zu Google, Bunny Fonts, jsDelivr oder einem anderen Anbieter, und es wird keine IP-Adresse an Dritte übertragen. Bis zum 04.08.2026 wurden Schriften über Bunny Fonts und Symbole über jsDelivr geladen; beides wurde aus Datenschutzgründen umgestellt.

5b. Externe Dienste – Google Analytics 4

Diese Website nutzt Google Analytics 4 (GA4), einen Webanalysedienst der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Google Analytics wird nur dann aktiviert, wenn Sie im Cookie-Banner aktiv einwilligen.

Im Falle Ihrer Einwilligung setzt Google Analytics Cookies und erfasst anonymisierte Informationen über Ihre Nutzung dieser Website (aufgerufene Seiten, Verweildauer, Herkunftsland sowie ob ein Formular begonnen, ein Formularschritt erreicht oder ein Formular abgeschickt wurde – ohne die eingegebenen Inhalte). Die IP-Anonymisierung ist aktiviert – Ihre vollständige IP-Adresse wird nicht gespeichert. Die erhobenen Daten werden auf Servern von Google verarbeitet und können in Länder außerhalb der EU/EWR übertragen werden. Google stützt solche Transfers auf Standardvertragsklauseln (Art. 46 Abs. 2 lit. c DSGVO).

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung). Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen (siehe Abschnitt 4). Sie können die Datenerfassung durch Google Analytics außerdem dauerhaft deaktivieren unter: tools.google.com/dlpage/gaoptout. Datenschutzerklärung Google: policies.google.com/privacy.

6. Kontaktaufnahme per WhatsApp

Auf dieser Website wird ein Link zu WhatsApp angeboten. Wenn Sie uns über WhatsApp kontaktieren, verarbeiten wir Ihre Telefonnummer sowie den Inhalt Ihrer Nachrichten, um Ihre Anfrage zu bearbeiten.

WhatsApp wird betrieben von Meta Platforms Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland. Bei der Nutzung von WhatsApp können Daten auch auf Server von Meta Platforms, Inc. (USA) übertragen werden. Meta stützt diese Übertragung auf Standardvertragsklauseln der EU-Kommission (Art. 46 Abs. 2 lit. c DSGVO).

Rechtsgrundlage für unsere Verarbeitung: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einer schnellen und bequemen Erreichbarkeit) bzw. Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragsanbahnung). Wir haben keinen Einfluss auf die Datenverarbeitung durch Meta/WhatsApp selbst. Datenschutzerklärung WhatsApp: whatsapp.com/legal/privacy-policy-eea.

6b. Externe Dienste – Google Workspace (Gmail, Drive, Calendar)

Für die interne Geschäftskommunikation sowie die Bearbeitung von Kundenanfragen nutzen wir Google Workspace (ehemals G Suite) des Anbieters Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Zu den eingesetzten Diensten zählen Gmail (E-Mail-Kommunikation), Google Drive (Dokumentenverwaltung) und Google Calendar (Terminverwaltung).

Wenn Sie uns per E-Mail kontaktieren, werden Ihre Nachrichten und die darin enthaltenen personenbezogenen Daten (z. B. Name, E-Mail-Adresse, Anfrageninhalt) auf Servern von Google verarbeitet und gespeichert. Daten können dabei auch in Länder außerhalb der EU/des EWR übertragen werden. Google stützt solche Drittlandtransfers auf Standardvertragsklauseln der EU-Kommission gemäß Art. 46 Abs. 2 lit. c DSGVO.

Wir haben mit Google einen Auftragsverarbeitungsvertrag (Data Processing Amendment) gemäß Art. 28 DSGVO abgeschlossen. Eine Weitergabe Ihrer Daten an Dritte für Werbezwecke findet nicht statt.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragsanbahnung / -durchführung) sowie Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einer professionellen, sicheren Geschäftskommunikation). Datenschutzerklärung Google: policies.google.com/privacy.

6c. Speicherdauer und Löschung

Wir speichern Ihre Daten, solange Ihr Konto („Mein Bereich“), Ihr Suchauftrag oder ein Vorgang mit uns besteht – so lange besteht der Zweck. Endet das, bewahren wir die Daten nur noch so lange auf, wie das Gesetz es von uns verlangt oder wie Ansprüche noch geltend gemacht werden könnten. In dieser Zeit sind die Daten gesperrt (§ 35 Abs. 3 BDSG, Art. 17 Abs. 3 lit. b und e DSGVO): Wir nutzen sie nicht mehr, schreiben Sie nicht mehr an und zeigen sie im Alltag nicht mehr an. Danach werden sie anonymisiert, Dateien werden vernichtet. Die Fristen im Einzelnen:

• Anfrage ohne Besichtigung: Haben Sie nur ein Exposé angefordert oder uns eine Nachricht geschickt, ohne dass es zu einer Besichtigung, einem vollständigen Exposé mit Adresse oder einer Bewerbung kam – 1 Jahr nach dem letzten Kontakt (gerechnet ab Ende des jeweiligen Kalenderjahres).
• Anfrage mit Besichtigung, Voll-Exposé, Reservierung oder Bewerbung, aber ohne Maklervertrag: 3 Jahre nach dem letzten Kontakt (ebenfalls ab Jahresende; Verjährungsfrist, §§ 195, 199 BGB), weil in dieser Zeit noch Haftungs- und Nachweisfragen entstehen können.
• Mietbewerbungen: Werden Sie nicht ausgewählt, vernichten wir Ihre Bewerbungsunterlagen (Selbstauskunft, Einkommensnachweise, Ausweis) 6 Monate nach der Vermietung bzw. nach der Absage – taggenau. So lange brauchen wir sie zur Abwehr von Ansprüchen nach dem Allgemeinen Gleichbehandlungsgesetz (§ 21 Abs. 5 AGG). Aus der Sicht des Vermieters werden sie dann ebenfalls entfernt.
• Mit Maklervertrag: Den Vertrag, die Widerrufsbelehrung, Unterschriftsprotokolle und die weiteren eingefrorenen Belege bewahren wir 10 Jahre auf (Ansprüche gegen den Makler verjähren spätestens nach 10 Jahren unabhängig von der Kenntnis, § 199 Abs. 3 BGB; Art. 17 Abs. 3 lit. e DSGVO). Rechnungen und Buchungsbelege: 8 Jahre (§ 147 Abs. 3 AO, § 14b UStG). Korrespondenz, Notizen und Vorgangsverlauf: 6 Jahre (§ 147 Abs. 1 AO, § 257 HGB). Maklerunterlagen nach der Makler- und Bauträgerverordnung: 5 Jahre (§§ 10, 14 MaBV). Jede Frist beginnt mit dem Ende des Kalenderjahres, in dem der Vorgang endete.
• Geldwäschegesetz: Identifizierungsdaten (Ausweisdaten, wirtschaftlich Berechtigte) 5 Jahre nach Ende der Geschäftsbeziehung, danach vernichten wir sie, wie das Gesetz es verlangt (§ 8 Abs. 4 GwG) – auch wenn andere Daten zu Ihnen länger aufbewahrt werden.
• Eigentümer: Fotos, Videos und Touren Ihres Objekts löschen wir nach Abschluss des Verkaufs bzw. der Vermietung auf Ihren Wunsch sofort, sonst zusammen mit den Vertragsunterlagen. Auf dieser Website kann das Objekt für eine begrenzte Zeit als Referenz erscheinen (in der Regel 12 Monate).
• Mein Bereich: Ruht Ihr Konto oder Ihr Suchauftrag 2 Jahre lang (keine Anmeldung, keine Antwort), fragen wir einmal per E-Mail nach, ob Sie ihn behalten möchten. Antworten Sie nicht innerhalb von 30 Tagen, wird das Konto geschlossen, der Suchauftrag beendet, und die Fristen oben beginnen. Bis dahin können Sie Ihre Unterlagen herunterladen. Anmeldezeiten und IP-Adressen speichern wir 12 Monate zur Sicherheit und löschen sie dann.
• Einwilligungen und Sperrliste: Nachweise erteilter und widerrufener Einwilligungen (Zeitpunkt, IP-Adresse, Browser, der genaue Text) bewahren wir 3 Jahre nach dem Widerruf bzw. nach Ende der Nutzung auf (Art. 7 Abs. 1 DSGVO). Widersprechen Sie Werbung oder widerrufen Sie eine Newsletter-Einwilligung, bleibt Ihre E-Mail-Adresse bzw. Telefonnummer in verschlüsselter Form (Hash) dauerhaft auf unserer Sperrliste – ohne Ihren Namen –, damit wir Sie nicht erneut anschreiben (Art. 21 Abs. 3 DSGVO).
• Sicherungskopien: Verschlüsselte Backups werden spätestens nach 30 Tagen überschrieben; gelöschte Daten verschwinden daraus also mit dieser Verzögerung.

Löschung auf Antrag: Sie können jederzeit vorher die Löschung Ihrer Daten verlangen (Art. 17 DSGVO) – eine kurze E-Mail genügt. Wir löschen dann alles, was keiner gesetzlichen Aufbewahrungspflicht unterliegt und nicht zur Abwehr von Ansprüchen nötig ist; den Rest sperren wir bis zum Fristablauf und löschen ihn danach. Sie erhalten unsere Antwort innerhalb eines Monats (Art. 12 Abs. 3 DSGVO).

7. Ihre Rechte nach der DSGVO

Sie haben gegenüber uns folgende Rechte hinsichtlich der Sie betreffenden personenbezogenen Daten:

• Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO)
• Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO)
• Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO)
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
• Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
• Recht auf Widerspruch gegen die Verarbeitung (Art. 21 DSGVO)

Zur Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich bitte an: jana@piscioneimmobilien.de

8. Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde

Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu beschweren. Zuständige Aufsichtsbehörde in Rheinland-Pfalz:

9. Aktualität und Änderung dieser Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung ist aktuell gültig und hat den Stand Oktober 2026. Durch die Weiterentwicklung unserer Website oder aufgrund geänderter gesetzlicher bzw. behördlicher Vorgaben kann es notwendig werden, diese Datenschutzerklärung zu ändern.

Stand: Oktober 2026 – Piscione Immobilien, Jana Piscione